Agence web: Comment choisir une meilleure agence ?

A l’ère où tout est devenu digitalisé, il est plus important que jamais d’optimiser sa présence sur le net. Que vous soyez une entreprise ou que vous possédiez une marque, le passage par une agence web est recommandé pour muter du palpable au virtuel. Le marché digital fourmille d’agences web, mais comment choisir celle qui saura comprendre vos besoins et concrétiser votre vision ? Voici quelques éléments clés pour vous aider à trouver le bon prestataire web:

Mettre en place un cahier de charges

Comment visualisez-vous votre site ? C’est en précisant vos envies et vos besoins que vous pourrez rédiger un cahier de charges. Indiquez-y le type de site web souhaité, le webdesign, la charte graphique, les fonctionnalités contenues dans le codage…

Ce cahier de charges servira aussi, ultérieurement, d’outil de communication entre vous et l’agence web choisie. Accompagné d’un brief, le cahier de charges est la première pierre à l’édifice de votre site web.

Une fois fait, vous pourrez commencer vos recherches. De manière générale, les agences web sont catégorisées en agences généralistes et spécialistes. Les premières prennent en charge tout le processus de création. Quant aux deuxièmes, elles ne s’occupent que d’une étape digitale en particulier. De quel genre d’agence web avez-vous besoin ? Voulez-vous vous tourner vers un prestataire qui vous accompagne tout au long de la création du site web ou d’une agence web qui n’intervient que partiellement ?

En répondant à ces questions, la recherche de l’agence web adéquate deviendra plus aisée.

Les anciens travaux de l’agence web

Avant de vous lancer dans la création de votre propre site web, une veille des nouvelles tendances digitales s’impose. Ainsi, vous aurez une idée plus claire de ce qui se fait de nos jours. À partir de là, vous pourrez commencer la recherche de la bonne agence web. Consultez leur site et examinez les travaux qui y sont référencés. Y a-t-il parmi la liste des sites créés, une conception qui s’approche de ce que vous avez en tête ? L’agence en question a-t-elle déjà eu affaire à une entreprise exerçant dans le même domaine que vous ? Mettez-vous à la place d’un visiteur lambda et demandez-vous si vous seriez intéressé par les sites créés par cette agence web.

Les agences web ont tendance à mettre en avant leurs réussites par le biais des témoignages des clients. Prenez le temps de les lire et de vérifier leurs authenticités. Pour creuser plus profondément dans le parcours de l’agence web, vous pouvez même demander à consulter le portfolio intégral.

Le site web d’une agence web est sa meilleure vitrine. Leur site web est-il plaisant, fluide et ergonomique ? Avez-vous réussi à trouver l’agence rapidement sur les moteurs de recherche ? Une agence web mal référencée est une agence qui perd en crédibilité.

Le niveau d’expertise de l’agence web

Une agence web a beau vous être recommandée par des amis ou des collègues, il est important de forger votre propre avis. Demandez à ce qu’on vous briefe sur l’historique de l’agence. A quand remonte sa création ? Est-ce un organisme qui a su s’adapter aux changements informatiques ? Le codage est un langage en perpétuel évolution. Une agence web peut bien avoir des années d’expériences et rester, néanmoins, loin des vagues technologiques innovatrices. Dans ce sens, il faut prendre en compte tout le parcours professionnel de l’agence web, de sa création jusqu’à l’instant présent.

Consulter le portfolio de l’agence vous servira notamment à évaluer l’évolution de l’agence web et à jauger le taux de créativité et d’efforts mis en faveur de chaque projet.

Avec qui allez-vous collaborer ?

Avoir recours à une agence web, c’est avant tout faire appel à une équipe de professionnels, disponibles et ouverts. Une collaboration fructueuse repose essentiellement sur un échange clair. L’équipe avec laquelle vous compter travailler est-elle apte à comprendre vos besoins et à vous expliquer, de manière simple, la méthodologie avec laquelle vous allez procéder ensemble ?

Selon l’hiérarchie d’une agence web, c’est le chef de projet qui sera à la tête de la concrétisation de votre site. C’est cette personne qui doit saisir la philosophie, le sens et l’esthétique de votre projet. Le chef de projet est-il totalement joignable ? Est-il entouré par des personnes performantes (de l’équipe de codage à celle du design et du marketing) ? Pourrez-vous le contacter pour des modifications urgentes ?

Le bon choix en fonction de vos besoins

En fonction de vos besoins, vous pourrez choisir entre des équipes réduites ou développées. Si votre projet est complexe, un plus grand nombre de collaborateurs vous permettra d’avancer plus rapidement et plus efficacement. En revanche, si votre site est minimaliste, quelques chefs de départements vous suffiront pour mettre votre site web sur pieds.

Sachez que certaines agences web font appel à des entités externes pour le codage. Vous aurez ainsi affaire à deux organismes différents. Le point négatif dans ce genre de procédures est la lenteur de l’exécution des rectifications et la possibilité d’altération des directives.

Même si la création d’un site web peut être réalisée à distance, il est recommandé de vous rendre aux locaux de l’agence web. Mettre des visages sur les noms vous permettra de mieux saisir l’esprit de l’équipe et de poser des questions plus précises.

Pour certains projets complexes, certaines agences web font appel à des personnes spécialisées (designers graphiques, codeurs de pages de paiement…). Si l’agence web s’intéresse réellement à votre projet, elle aura recours à des collaborateurs extérieurs qui ajouteront leurs touches personnelles.

En outre, vous n’êtes certainement pas le seul client de l’agence web. Les locaux sont-ils débordés ? L’équipe répond-t-elle à temps aux mails ? Une bonne agence web n’est ni trop chargée de travail, ni trop disponible. Vous pouvez faire appel à la meilleure agence web et vous retrouver avec un chef de projet indisponible. Trouvez le bon équilibre entre performance et disponibilité.

Combien êtes-vous prêt à payer ?

Le coût de création d’un site web dépend non seulement de sa complexité, mais aussi de sa nature. En effet, le coût d’un site vitrine diffère de celui d’un site e-commerce ou d’un portail web. Une agence web propose une prestation complète ; du développement de l’idée jusqu’à la mise en ligne. Pour cette palette de services, il faudra compter aux alentours de 10 000 euros. Plus l’agence web est reconnue, plus le coût augmentera.

La majorité des agences web proposent sur leurs sites des devis estimatifs gratuits. Ces derniers vous orientent vers une fourchette de prix dans laquelle vous pourrez positionner votre budget.

Une fois quelques agences web présélectionnées, demandez un devis plus détaillé. Y aura-t-il des coûts secondaires relatifs à la mise en ligne, à l’assistance ? Pourrez-vous payer en tranches ? Plus vous poserez de questions, moins vous aurez de surprises en obtenant la facture finale.

Un site web doit aussi être perçu comme un investissement. Si vous trouvez la perle rare, mais que vous pensez que les prestations coûtent trop cher, vous n’aurez qu’à visualiser ces coûts comme un investissement qui générera probablement des retours positifs.

Une agence web qui vous rassure

Créer son site internet, c’est aussi exposer en ligne son travail. L’équipe proposée a-t-elle le potentiel de tout sécuriser ? Êtes-vous le propriétaire du code source ? Vos données seront-elles sauvegardées de manière automatique ? Si votre site vient à « crasher », qui se chargera de la maintenance ? Cette question est surtout primordiale pour les e-commerces. Les procédures d’achat et de vente peuvent s’avérer être une tâche délicate. Les clients se sentiront-ils en sécurité en insérant leurs données bancaires ?

D’un autre côté, il ne faut pas mélanger rapidité et précipitation. Assurez-vous que l’équipe prenne le temps qu’il faut pour créer un site web cohérent et accessible. La quasi-totalité des objets technologiques que nous avons aujourd’hui disposent d’un navigateur web. Il est donc nécessaire que votre site puisse être visible sur une tablette, un téléphone, un ordinateur ou même une smart TV. Est-ce important pour vous que le site soit accessible pour les personnes non-voyantes ? Si oui, pensez à inclure l’option de directions vocales dans votre cahier de charges. Pensez-vous à prendre en considération le daltonisme de certains visiteurs ? Si oui, il faudra en tenir compte dans la charte graphique…Que des petits détails qui ajouteront de la valeur à votre projet.

Conclusion

A l’instar de toute activité, la création d’un site web est aussi soumise à certaines normes. Dans ce cas, nous parlons des directives W3C et l’agence web choisie se doit de les respecter et de les suivre. Ces directives servent à organiser le Web et à en faire un espace universel accessible pour tous.

En somme, choisir une agence web, c’est choisir un partenaire qui vous accompagnera durant toutes les étapes de création. Analysez les options qui se présentent à vous avant de vous décider. Un site web a beau avoir les allures d’une entité virtuelle et rigide, mais c’est à la fois un travail créatif et cérébral qui requiert une équipe performante et soudée.